成都旅游英文官方网站正式上线，助力入境游营销战略

一个网站让成都与全球游客更贴近Webb所言“美国人喜欢自己搜索旅游地的信息，如果成都能推出好的英文网站，不用推广，他们也会告诉自己的朋友”。

金秋时节，满城都是银杏树，这是成都最美的时候。

本月，由成都市旅游局与成都文旅集团共同打造的成都市旅游官方英文网站“成都市旅游局”正式上线，为国际游客提供成都及周边地区的旅游信息和服务。该网站从海外游客的角度进行架构、设计和编写，将成为成都首个宣传成都旅游的官方英文网站。网站不仅有详细的成都旅游信息，还创新增加了个人旅游体验分享和互动，成为全球游客了解成都旅游的第一窗口。

由此，成都的入境旅游营销策略又增添了巨大的筹码。未来，“”英文网将扩大与《成都旅游》、《成都旅游》等国际社会旅游媒体的合作，逐步建立成都旅游国际化网络营销体系，树立成都旅游网络营销国际化形象。

网站拉近成都与世界各地游客的距离

“财富之城、成功之城”，随着直航航班数量的不断增加和境外促销力度的加大，成都作为国际旅游目的地正成为国际游客的首选。

尽管海外游客对成都充满向往，但对1000名海外游客的调查显示，大多数海外游客通过第三方旅游网站了解成都旅游，系统、详细的内容无法满足国际游客的需求。正如 & TOURS负责人Fred Webb前不久在四川国际旅游博览会上所说，“美国人喜欢自己搜索旅游目的地的信息。如果成都能推出一个好的英文网站，无需推广，他们会告诉他们的朋友”。

全面打造国际旅游目的地的成都面临着一个全新的命题。如何基于新媒体的精准度打造综合媒体营销平台，让更多海外游客向往成都？国务院31号文件明确提出“大力拓展入境旅游市场”，逐步实现国民旅游推介专业化、市场化，建立多语种国民旅游推介网站，加强旅游推介。国家旅游形象。入境旅游要加强网络营销，开发新兴旅游产品。

基于此，成都旅游信息海外官网应运而生，让海外游客更便捷、更全面、更可靠地查找成都旅游信息。

定位明确——绝不是成都旅游资源的机械展示，而是要提升成都旅游国际传播话语权和与境外游客互动的主动性。该网站旨在拓展成都入境旅游市场，为国际散客和商务游客提供成都及周边地区的旅游信息和服务。为了让“原汁原味”的成都更容易被外国游客接受，网站建设采取了“借脑”的方式。建设初期针对外国游客进行了大量咨询和问卷调查，并邀请国际顾问参与整个设计和制作过程。该网站突破了国内很多英文旅游网站将中文翻译成英文，导致外国游客难以理解的缺点。网站试运营期间，不少居住在成都的外国人争先恐后地互相转告并点赞。

视野开阔——网站域名采用符合国际惯例的术语组合，易于传播，方便国际游客搜索。网站以符合境外游客浏览习惯的方式进行功能架构、内容设计、视觉策划、内容撰写和图片拍摄，为成都与国际游客之间建立无障碍交流平台。网站首创接入全球最大旅游点评网站后台数据，让用户通过链接直接访问“成都旅游点评”页面。在询问酒店、景点、餐厅三大类时，可以通过国际旅游评论获得更多、更真实、有用的评价，从而做出自己的判断。该网站的APP也已进入苹果和安卓市场。

受众广泛——网站分为三个阶段：行前目标游客信息搜索、行中信息服务、行后社交分享。出行前，网站可通过三网、三网等媒体的信息定位功能推送成都旅游信息，激发他们来成都旅游的兴趣，提供最详细的成都旅游攻略；旅行期间，游客可以通过网站APP查看最具针对性的成都旅游信息；旅行结束后，游客可以登录成都社交媒体账户，通过发布有关成都的内容并与成都旅游官方账户互动，为成都社交媒体账户添加更多粉丝关注和内容。

四大板块让游客兴奋并改变行动

针对海外游客，成都旅游英文官方网站致力于打造一本成都旅游百科全书，内容详实，让每一位外国人都成为“成都专家”。

网站栏目设置简单明了。 “探索成都”( )、“活动日历”( )、“成都必玩”( 待办事项) 和“旅游资讯”( ) 四个版块，让用户方便快捷地找到自己需要的内容。

重点恰到好处——72小时过境免签是成都发展入境旅游的一项重要利好政策。如何利用这一政策将外国游客对成都的兴趣转化为行动？网站不仅介绍了“成都72小时过境免签”的各项事项，还设计了一系列“72小时过境游”内容。

引导式内容筛选——基于对海外游客特别关心的问题的全面了解，网站设立了“有用信息”（in-）版块，在这里你甚至可以找到有关金融服务和文化差异的内容。为了帮助游客将景点整理成线路，网站的“你可能也感兴趣”推荐功能自动引入游客来成都的场景化需求。

提供的信息贴心周到——作为旅游网站不可或缺的内容，提供的交通信息并没有全面描述成都的路线优势，也没有赞扬成都的突出地位。而是站在海外游客的角度，使用机场摆渡车。而72小时过境免签、城市公交、地铁、出租车、高铁五个部分让海外游客一目了然地了解他们最关心的问题：如何快速到达每个目的地成本效益高吗？

注意细节——在“城市公交”栏目，外国朋友就会知道，成都公交车2元相当于30毛钱；在“出租车”板块，教海外游客如何在成都打车，除了告知起步价、公里数之外，小费也非常本土化：乘坐出租车后无需给小费。成都的出租车。由于地面交通有时会比较拥堵，建议乘坐地铁出行。在地图查询方面，还嵌入了谷歌地图和搜索功能，方便国际游客的地理导航习惯。

在不久前举办的峨眉全球旅游新业态高峰论坛上，与会嘉宾反复讨论的一个话题是：如何消除导致海外游客对目的地犹豫不决的一个因素——除了旅行最后一公里的安全保障之外。 ？英文网站交通信息细节环环相扣成都网站推广，不仅为海外游客打造了最实用的成都旅游交通信息网络，也打消了海外游客对“最后一公里”的担忧。

三大阵地升级成都旅游网络营销体系

近日，成都入境旅游传出好消息：今年前三季度，成都共接待入境游客154.72万人次，同比增长17.55%。

纵观入境旅游市场，成都为何如此独特美丽？

全球旅游网络整合营销是让成都入境旅游充满活力的重要举措。今年上半年，成都在国际互联网上推出“72-来成都”，打通国际旅游网络营销矩阵：开设成都专区，半年浏览量超350万次，页面点击转化率达到0.3%，高于网站平均点击转化率（0.2%）。设立“成都主页”，推出“猜猜成都”、“成都72挑战”、“精彩成都”等多个视频，通过创意视频教游客如何畅玩成都72小时，建立“成都72小时”旅游品牌”。该视频的观看次数已超过 34 万次。成都海外旅游推广号与海外粉丝深度互动，互动总次数超过150万次，位居国内推出该营销平台的城市前列。

如今，成都的国际营销阵营迎来了一位重要的新成员——英文网站。未来，成都入境旅游营销将以网站为核心定位，联动意见领袖（KOL）等国际社交媒体，与自媒体合作，创新内容，提供精准信息，并不断维护和巩固，吸引客源。为国际游客参观、组织和提供本地化旅游产品，为国际游客带来更好的用户体验。同时，形成良好的口碑循环，逐步建立国际化的网络营销体系成都网站推广，树立成都旅游网络营销的国际形象。

下一步，该网站将推出“设计你的旅行”版块，重点将游客从“心动”转化为“行动”。后台工作人员将帮助海外用户在线完善行程设计并提供咨询服务。网站还将与航空公司及已开通直飞成都航班的航空公司合作，发布优惠产品信息，增加国际游客来成都旅游的吸引力。并利用用户注册的电子邮箱地址，通过E-DM（电子传单）对成都最新旅游、购物、娱乐、商务展览等内容进行电子邮件定向营销。