天津银行推出在线预约、整合表单、绿色通道等七项便捷新举措
天津银行本着为客户服务的宗旨,整合多项开户申请书及协议,大力推广免填单服务。针对特急开户需求,天津银行提供加急处理模式,保障开户业务高效、安全办理。天津银行将不断研发新技术手段,持续优化企业开户服务,助力营商环境建设。
天津银行推出网上预约、一体化表格、绿色通道等七项便捷新举措,重点优化企业开户流程,缩短企业开户时间。
文章| 《投资时报》记者 安哲
为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神,深化商事制度改革,落实“放管服”工作要求服务”,提高企业开户效率,优化营商环境,天津银行立足实际,以“优化企业开户流程、缩短企业开户时间”为重点,挖潜增效,并推出一系列超快捷、超简单的新举措,全面提升客户对天津银行开户服务的体验和感受。
测量一:
网上预约,有效缩短等候时间
天津银行现已开通官方网站,供企业客户预约开户。 企业可以选择自己的开户网点和账户经理。 预约完成后,企业可携带所需开户资料前往约定的天津银行开户网点,体验一站式开户签约服务,享受VIP开户特权。 天津银行还将通过手机银行、微信公众号等电子渠道逐步推出预约开户功能。 客户通过在线填写信息即可轻松预约开户,为客户提供更好的服务体验。
措施二:
整合表格,减少重复填写负担
开设账户最复杂的部分是填写各种表格。 要开设账户,公司需要填写多项申请和协议。 重复的内容不仅费时而且很累。 本着服务客户的宗旨,天津银行整合多种开户申请和协议,大力推广免填表服务。 天津银行新版申请表及协议解决了客户多次填写、盖章的问题。 系统自动生成并打印开户信息。 企业无需一次填写、盖章,省时省力!
措施三:
便利小微企业绿色通道
作为中小企业战略服务商,天津银行认真落实党中央、国务院关于大力发展普惠金融的战略部署。 为不断优化小微企业金融环境,努力提高小微企业金融服务水平,天津银行开通小微企业开户绿色通道,设置开户业务以小微企业为重中之重,让客户充分体验天津银行方便快捷的账户服务。
措施四:
提高开户审核效率,实现高效流程服务
天津银行优化完善开户审核流程,消除冗余环节,积极运用技术手段实现网上开户预审核功能,实现开户信息电子传输和网上预审核企业网站优化,随时随地掌握公司开户需求第一时间,提高审核效率,最大限度缩短客户在柜台开户的等待时间,提升业务质量,改善客户体验。
动作五:
组织交易,提高业务效率
天津银行梳理了多种业务类型,积极探索优化运营服务流程。 通过集中签约,企业可以一次性完成多项业务的申请手续,告别过去繁琐的手续。 客户无需多次往返银行,满足客户“最大出行次数”。 一次”的要求。 中国人民银行核发开户许可证后,将尽快为企业激活账户。 还将通过短信通知、电话通知等方式,让企业第一时间掌握开户流程,为客户提供更便捷、更贴心的服务。 同时,天津银行将企业开户服务优化纳入运营工作考核项目,有效提升工作效率,改善客户体验。
措施六:
畅通传递渠道,缩短开户信息传递时间
天津银行拥有高效、快速的专业数据传输团队,负责核准账户信息的传输,有效缩短业务交接时间,加快账户信息传输速度,进一步缩短开户信息传输时间。 针对紧急开户需求,天津银行提供加急处理模式,确保开户业务高效、安全办理。
措施七:
增值服务企业网站优化,更好的开户体验
天津银行立即通过短信、电话等方式通知企业开户成功,并提供具有高级保密资质的外包公司交付“企业开户许可证、支付密码、补发凭证等”。 ” 根据客户需求。 信息资料的增值服务让企业真正体验足不出户办理银行业务的优质服务。
在天行开立企业账户时,无需排队、无需填写表格,方便快捷。 天津银行将不断研发新技术、新方法,持续优化企业开户服务,助力营商环境建设。